Наши клиенты уже привыкли к тому, что высокий уровень сервиса, предоставляемого им в пунктах Western Union, обслуживаемых АО УФГ, дарит не только комфорт и отличное настроение, но и постоянно получает самые высокие и престижные оценки от экспертов, оценивающих профессиональные аспекты данной деятельности на международном рынке денежных переводов.
Но, согласитесь: к победам привыкнуть невозможно. Ведь каждый раз они с новой силой вызывают прилив радости, гордости за достигнутый успех, желание добиваться еще большего. Тем более, если успехи эти связаны с заботой о людях, любовью к ним, желанием помочь каждому обращающемуся человеку решить его жизненно важные проблемы.
А потому нам нынче, как и в первый раз, приятно сообщить о новой победе сотрудников АО УФГ в программе Top Country Teams по итогам 2009 года. Напомним, что речь идет о конкурсе, который ежегодно проводит Western Union среди операторов фирменной сети компании, охватывающей более 200 стран и территорий мира. Для участия в нем в каждой стране отбирают лучших из лучших. Затем независимые аудиторы проверяют качество обслуживания клиентов в пунктах, претендующих на победу. Их посещают "тайные клиенты", которые выставляют за полученную услугу определенное количество баллов, оценивая различные профессиональные критерии деятельности операторов. Обобщив полученные данные, эксперты определяют абсолютного победителя конкурса, а также победителей в нескольких номинациях.
И вот нам очень приятно сообщить о том, что третий год подряд в самой престижной номинации «Абсолютный победитель программы» в Украине победителем становится пункт АО УФГ. В этот раз это операционная касса АО УФГ, расположенная в Киеве, в вестибюле станции метро "Политехнический институт". Победили сотрудники нашей компании также и в номинации «Самый большой прирост переводов» - этого успеха достигли сотрудники операционной кассы АО УФГ, расположенной в Киеве, в вестибюле станции метро "Театральная".
Искренне, от всего сердца поздравляем Вас, дорогие коллеги, с замечательной победой и желаем новых достижений, исполнения самых заветных желаний!
Поздравляем с замечательным событием также и Вас, уважаемые клиенты пунктов, обслуживаемых АО УФГ. Ведь конкурс Top Country Teams направлен именно на совершенствование качества Вашего обслуживания, и победителями становятся те, кто предоставляет Вам безупречный сервис, не только четко исполняет технологические требования, но и доброжелателен к Вам, дарит радостное настроение!
Поэтому, нынешняя радость - общая с Вами! И мы от всей души желаем каждому из Вас, друзья, дальнейших успехов! А наши сотрудники будут продолжать работать так, чтобы Вы получали услуги по настоящим фирменным стандартам Western Union – компании, многие десятилетия являющейся мировым лидером на рынке международных денежных переводов.
