Обслуживание физических лиц по системе Вестерн Юнион на Украине осуществляется на основе Постановления Правления
Национального банка Украины от 29 декабря 2007 г. N 496.
Вопросы получения и отправки денег по системе Western Union детально освещены на этой странице.
УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ ПО СИСТЕМЕ WESTERN UNION
Денежные переводы по cистеме Western Union могут быть отправлены или получены в пунктах обслуживания клиентов в более чем 200 странах и территориях. Адреса и часы работы ближайших пунктов клиенты могут узнать по телефонам, указанным ниже.
Время доставки:
Денежные переводы становятся доступными для получения адресатом сразу же после отправления, но при их получении необходимо учитывать время работы конкретного пункта обслуживания.
Выплата:
Денежные переводы обычно выплачиваются наличной валютой, чеком на денежный перевод или их комбинацией, в зависимости от наличия платежных средств и других условий выплаты в пункте обслуживания, обеспечивающем выплату перевода. Выплата осуществляется при предоставлении получателем соответствующего удостоверения личности.
Дополнительные услуги:
Эти услуги предоставляются за дополнительную плату. Уведомление получателя по телефону о наличии денежного перевода на его имя осуществляется в большинстве стран мира, также возможна доставка денежного перевода по указанному адресу (действует в ограниченном числе стран). Вместе с денежным переводом в большинство стран мира может быть послано также дополнительное сообщение.
Случаи возврата основной суммы и платы за услугу:
Аннулирование денежного перевода и возврат основной суммы перевода осуществляются по письменному заявлению отправителя.
Возврат платы за услугу осуществляется по письменному заявлению отправителя, если не была обеспечена выплата денежного перевода получателю за время, необходимое для оказания данной услуги (с учетом часов работы выбранного для выплаты пункта обслуживания) и некоторых других особых условий.
Перевод аннулируется без возвращения платы за услуги в таких случаях:
- если перевод не получен по вине или желанию получателя;
- из-за допущенной отправителем ошибки или нарушения условий перевода;
- по желанию отправителя
Сумма перевода возвращается отправителю исключительно в пункте отправки.
Обмен валют:
Выплаты денежных переводов осуществляются в валюте страны назначения (в некоторых странах выплаты осуществляются только в долларах США).
Полную информацию, связанную с денежными переводами по cистеме Western Union, можно получить по следующим телефонам в Киеве (с понедельника по субботу - с 9.00 до 20.00, в воскресенье - с 9.00 до 20.00):
офис "Украинской финансовой группы":
бесплатный справочный телефон:
0-800-500-100 (Со стационарных телефонов, или согласно тарифов операторов мобильной и фиксированной связи.)
